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La pandemia del Covid-19 produjo muchos cambios en la vida de las personas; pero también de las empresas abriendo la posibilidad de optar por alternativas digitales y a distancia para, por ejemplo, capacitación. El programa Senior Expert Contact (SEC) se adaptó a esta modalidad para continuar ofreciendo asesorías a empresas que buscaran aumentar su competitividad y así fue como un especialista Suizo acompañó a la empresa en la implementación de mejoras para lograr mayor eficiencia, productividad.
El programa SEC trabaja con expertos y expertas voluntarios que brindan apoyo práctico y directo a las empresas e instituciones en sus esfuerzos de crecimiento.
“La mayoría de los empleados son jóvenes y tienen una formación técnica, comercial o financiera. Todavía hay poca experiencia, pero esto se compensa con un compromiso excepcional y un alto nivel de solidaridad para triunfar”, explica el experto Georg Schmalz, quien brindó una asesoría en modalidad a distancia la empresa.
Los intensos contactos con los representantes de la empresa llevaron a un intercambio basado en la confianza, algo muy importante cuando se trata de finanzas. Las medidas de mejora propuestas por el experto pudieron ser aplicadas en proyectos reales con éxito.
El Zoom fue la herramienta utilizada para las reuniones diarias que también fueron acompañadas por actividades recreativas a la distancia como intercambio de recetas de comida, peruana y suiza y un paseo virtual por Berna, lugar donde reside el experto. Estas actividades, fomentaron la confianza mutua con la dirección y los principales representantes de la empresa.
Como resultado de una cooperación de cinco meses y 400 horas, IRZA logró hacer un análisis de los principales aspectos del negocio: gestión de procesos, de riesgos, finanzas y comunicación. En cada uno de estos aspectos, el especialista compartió diagramas de proceso y plantillas de planificación, registro y control. Pero no sólo se trataron los aspectos estrictamente técnicos, sino también el ambiente laboral, la comunicación y la retención del personal.
“Tras el mandato, tuve la oportunidad de visitar la empresa en Lima en el marco de un viaje privado para ver algunos proyectos en persona. Estas visitas mostraron que algunos puntos débiles importantes de la empresa tendrían que ser tratados en seguimiento, enfocándose en la seguridad en el trabajo y la contratación de servicios tercerizados", remarcó el experto.
Por su parte, Irsa Maritza Salazar Minaya, gerenta general de la empresa comenta que “después de la misión, tanto mi persona como los otros colaboradores que participamos con el experto, nos sentimos capacitados para asumir nuevos retos. Con el experto, mejoramos en la planificación de cada proyecto, a medir y gestionar los riesgos” especificó.