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Dans une série d'articles, les personnes en charge de Béninclusif sont présentées. Aujourd’hui, c’est le tour de la Responsable de la Communication, Laetitia Amadou. Titulaire d’un master en Administration des entreprises et en Business Communication, Laetitia Amadou a plusieurs années d’expériences dans le secteur de la formation professionnelle et dans la communication d’entreprise et de projet. Actuellement responsable de la cellule de communication à Swisscontact Bénin, elle contribue à la visibilité des différents projets/programmes exécutés à travers la publication et le développement de différents outils de communication.
En utilisant ses compétences en communication et sa compréhension de l'entreprise, elle facilite les échanges d'informations, conseille le personnel de Swisscontact au Bénin sur divers aspects de la communication et contribue à valoriser les actions et activités menées. Elle joue également un rôle clé dans la promotion de l’image de l’organisation et de celle de ses projets auprès des parties prenantes.
Qu'est-ce qui rend le travail au sein du projet Béninclusif spécial pour vous ?
LA : Le projet Béninclusif utilise l’approche des marchés inclusifs pour développer avec les acteurs locaux des solutions durables afin de résoudre les contraintes auxquelles ils sont confrontés. De cette façon, il les rend directement responsables. Le travail de communication en son sein est spécial car il vise à diffuser les expériences positives, les innovations et les approches efficaces ayant conduit à des résultats significatifs. Cela permet aux acteurs locaux d'apprendre les uns des autres et de s'inspirer des réussites pour améliorer leurs propres pratiques et renforcer leur participation au sein du marché.
Par ailleurs, la participation active de chaque membre de l’équipe à l’élaboration du contenu de la communication est également un élément gratifiant. Chacun peut apporter de nouvelles idées et des solutions novatrices pour transmettre les messages de manière efficace et impactante. L'objectif est d'engager les parties prenantes à adopter de nouvelles pratiques et à soutenir le projet dans la réalisation de ses objectifs.
En quoi la communication d'un projet de développement des systèmes de marché diffère-t-elle de celle d'un projet classique ?
LA : La communication dans un projet de systèmes de marché inclusif se distingue par son objectif de renforcement des capacités, de dialogue et de collaboration avec les acteurs locaux, ainsi que par son orientation vers des actions concrètes en faveur d'un changement positif et durable. Elle va au-delà de la simple visibilité et met l'accent sur l'implication des parties prenantes, leur responsabilisation et leur appropriation du projet. Aussi, à la différence des autres projets, la communication d’un projet de développement des systèmes de marché doit permettre de mettre l’accent sur des changements profonds observés tant au niveau des habitudes des acteurs que dans leurs interactions.
Comment la communication peut-elle contribuer à mieux faire connaître l'approche de Béninclusif dans le pays ?
LA : Pour mieux faire connaître l'approche systémique de Béninclusif au Bénin, la communication explique le fonctionnement et les principes de l’approche en fournissant des informations claires sur les concepts clés, les méthodologies et les avantages de l’approche. Elle met l’accent sur les expériences vécues en partageant des histoires inspirantes sur la transformation des pratiques, les résultats obtenus, ainsi que les bénéfices pour les acteurs locaux. En montrant les impacts concrets de l'approche, elle peut susciter l'intérêt et l'adhésion des parties prenantes. C’est en effet l’objectif du bulletin électronique du projet qui met en exergue les pratiques des partenaires et celles des membres de l’équipe dans l’utilisation de cette approche. Pour l’équipe, cette communication pour une meilleure compréhension et appropriation des innovations du projet, constitue la clé d’un changement durable.
À quoi devrait ressembler à l'avenir une communication intelligente autour d'un projet de développement ?
LA : Une communication intelligente autour d'un projet de développement à l'avenir doit être coordonnée, pertinente, axée sur le dialogue et la participation, et utiliser des systèmes d'information adaptés. En adoptant cette approche, la communication peut contribuer de manière efficace à l'appropriation locale du projet, à la création d'un impact durable et à la réalisation des objectifs de développement.
Ce projet fait partie du programme de développement de Swisscontact, cofinancé par la Direction du développement et de la coopération Suisse (DDC).